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BARATZA
엔코/ 버추소/ 프리사이소
가찌아 커피머신 반자동 제품 그랜, 까레자 사용시 자주 묻는 질문 입니다.
A/S요청, 교환, 반품 문의전 꼭! 한번 읽어 봐주세요.
클릭 >> 가찌아 코리아 홈페이지 FAQ 보러가기
커피머신마다 차이가 있습니다. 타사제품을 사용해보셨더라도,
가찌아 제품을 사용하시면 조금 다를 수 있습니다. 초심으로 돌아가서~ 차근차근 해보세요!^^
가찌아 그랜/ 까레자 커피머신 에스프레소 추출전 제품의 정상작동 확인먼저 꼭 해주세요.!
1. 전원버튼을 작동 / 예열확인 / 추출버튼 파란불 확인
2. 추출버튼을 누루고 스팀다이얼을 열어 스팀노즐에서 물이 나오는지 확인
3. 스팀다이얼을 꽉 잠그고, 그룹헤드 부분에서 물이나오는지 확인 (그룹헤드 정상작동 확인방법)
Q. 스팀노즐에서 물이나와요
A. 스팀다이얼이 열려있음. 꽉! 잠궈주세요. (새제품 개봉시 스팀다이얼이 열려있어 스팀노즐쪽으로 물이 나오니 잠궈 주세요!)
- 스팀 사용 후 남은 스팀때문에 헤드에서 증기 및 물이 나오는 것은 정상적인 현상임.
- 사용시 보일러에 남은 물이 나올 수 있음. 빼준 후 충분히 예열되었을때 스팀 사용!
Q. 커피 추출이 잘 안됩니다. 에스프레소가 방울방울 떨어집니다.
A. 커피머신을 충분히 예열 시킨 후 사용하세요. 커피 분쇄도가 얇거나, 유분이 많을경우.
(참고. 원두가 조금 오래되거나, 다크로스팅일경우 크레마가 적을 수 있음)
Tip. 그랜, 까레자의 경우 모카포트 분쇄도로 시작하셔서 에스프레소 추출 테스트 해보세요.
_ 가정용보급형 커피머신이기 때문에, 에스프레소용 보다 조금 굵은 원두 분쇄도로 맞춰 주세요.
_ 원두 분쇄도가 가늘면 압력이 높아 추출후 포터필터에 남은 커피찌꺼기가 흐르거나, 튈 수 있습니다.
Q. 그룹헤드가 잠기지 않아요.
A. 그랜/까레자 : 2컵 바스켓 기준 - 함께 동봉된 스푼으로 2스푼만 넣어주세요.
Tip. 너무 많은 원두를 넣으면 포터필터 장착이 더 힘겨울 수 있으며, 압력이 높아 추출후 포터필터에 남은 커피찌꺼기가 흐르거나, 튈 수 있습니다.
_ 포터필터 분리시 살짝 시간적 여유를 두고 천천히 분리해주세요. 압력이 빠지는 (픽~) 소리가 나면 커피찌꺼기가 옆으로 튀는 현상을 줄 일 수 있습니다.
Q. 그룹헤드에서 물이샘 / 포터필터 주의로 물이 흘러내림
A. 그랜/까레자
- 포터필터의 손잡이 부분이 제품 상세페이지의 사진처럼 최대한 정면으로 오게 꽉! 잠궈주세요!
- 1샷 바스켓을 사용하고 있는지 확인! (1샷 바스켓 사용시 어댑터 필수 장착!) (제품 처음 수령시, 포터필터에 2컵바스켓이 장착되어 있습니다.)
- 그룹헤드 가스켓 경화/ 마모 확인!
Q. 그룹헤드에서 물이 나오지 않아요. (커피추출이 안됨)
A. 물이흐르는 호스로 공기가 차있을 경우, 보일러에 물이 없을 경우 물이나오지 않을 수 있습니다. (장시간 미사용, 처음사용, 물통에 물이 많이 없을경우 발생)
- 전원버튼 > 파란불 확인 > 추출버튼 누른 후, 오른쪽 스팀다이얼 열어 스팀노즐쪽으로 물을 빼주신 후 다시 잠궈 보시면 그룹헤드로 물이 나오는것 확인 가능합니다.
Q. 커피추출 후 퍽에 물이 많아요.
A. 그랜/ 까레자의 경우 배출벨브가 없기 때문에, 퍽에 물기가 있는것이 당연합니다. 다른 저가형 커피머신의 경우 동일한 증상 발생됩니다.
_ 모카포트 분쇄도 2스푼 원두 사용. 탬핑은 살살. 시간을 두고 포터필터 분리. - 위 방법이 커피퍽에 물기를 줄이는 방법입니다.
Q. 탬퍼 사이즈
A. 그랜/ 까레자는 포터필터 52mm 입니다. 별도로 탬핑은 안하셔도 되는 제품입니다. 과한 탬핑시 에스프레소 추출이 잘 안될 수 있습니다.
- 스팀피처 360ml 이내 제품 사용 권장! 우유 용량 200~250ml 사용 권장. (우유 65~70도 온도 데우는데 60초~80초 정도소요)
Q. 포터필터 양쪽으로 에스프레소가 나오지 않아요.
A. 수평이 맞는지 확인, 포터필터 손잡이를 그룹헤드에 잠근 상태에서 좌우로 튕겨 주세요.
_ 그랜/ 까레자 포터필터는 가압 포터필터 구조로 되어있어, 양쪽 균일하게 안나올 수 있습니다.
카드 영수증 : 마이샵 - 주문 확인 - 해당 주문건 정보 조회 하시면 하단 왼쪽에 카드영수증 출력 아이콘 클릭!
현금영수증 : 주문결제창에서 현금영수증을 선택하신 후 휴대폰번호를 입력해주시면 됩니다.
세금계산서 : 주문결제창에서 세금계산서를 선택하신 후 팩스나 이메일로 사업자등록증사본을 보내주시면 발급이 가능합니다.
카드영수증 출력 (참고사이트)
http://www.allthegate.com/ags/support/support_01.jsp
↑ 위 사이트 접속 하셔서 영수증 출력 가능합니다.
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